計(jì)算機(jī)音頻出現(xiàn)故障,請(qǐng)先重啟計(jì)算機(jī),重啟不能解決,請(qǐng)按照如下操作進(jìn)行逐步排查:
1.計(jì)算機(jī)被靜音:
(1)Windows1809及以下版本:右鍵點(diǎn)擊桌面右下角的喇叭圖標(biāo),選擇“聲音”。
Windows1903及以上版本:右鍵點(diǎn)擊桌面右下角的喇叭圖標(biāo),選擇“打開(kāi)聲音設(shè)置”,點(diǎn)擊“聲音控制面板”。
(2)在“聲音”的菜單欄中選擇“播放”,右鍵點(diǎn)擊“揚(yáng)聲器”,選擇“屬性”。
(3)在“屬性”的菜單欄中選擇“級(jí)別”,確認(rèn)是否有將揚(yáng)聲器的聲音打開(kāi),并且取消靜音。
2.音頻驅(qū)動(dòng)異常,建議您卸載音頻驅(qū)動(dòng)后重新安裝。
卸載驅(qū)動(dòng):
方法一:從控制面板中卸載
(1)在任務(wù)欄搜索框內(nèi)輸入控制面板并打開(kāi)。
(2)點(diǎn)擊卸載程序,找到RealtekHighDefintionAudioDriver,右鍵選擇卸載。
溫馨提醒:通過(guò)此方法卸載音頻驅(qū)動(dòng)后,若發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)右下角喇叭圖標(biāo)出現(xiàn)紅叉,重啟計(jì)算機(jī)后仍有此問(wèn)題,可能是Intel部分驅(qū)動(dòng)組件沒(méi)有卸載,請(qǐng)您繼續(xù)如下操作(AMD平臺(tái)的計(jì)算機(jī)無(wú)需操作此步驟):
在任務(wù)欄搜索框中輸入“設(shè)備管理器”并打開(kāi)。
點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)備”,然后分別右鍵點(diǎn)擊“英特爾智音技術(shù)OED”、“英特爾智音技術(shù)音頻控制器”,選擇“卸載設(shè)備”,勾選“刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序文件”后,點(diǎn)擊“卸載”。
卸載完成后,重啟計(jì)算機(jī)。
方法二:從設(shè)備管理器中卸載
當(dāng)控制面板下沒(méi)有發(fā)現(xiàn)可卸載的音頻驅(qū)動(dòng)RealtekHighDefintionAudioDriver時(shí),請(qǐng)到設(shè)備管理器中卸載音頻驅(qū)動(dòng),方法如下:
(1)右鍵單擊Windows圖標(biāo),選擇設(shè)備管理器。
(2)展開(kāi)聲音、視頻和游戲控制器,右鍵單擊RealtekAudio,選擇卸載設(shè)備,勾選刪除此設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序文件,點(diǎn)擊“卸載”。
(3)在設(shè)備管理器中展開(kāi)“系統(tǒng)設(shè)備”,如果存在英特爾智音技術(shù)OED和英特爾智音技術(shù)音頻控制器,參照方法一中的說(shuō)明分別對(duì)這兩個(gè)組件進(jìn)行卸載。
溫馨提醒:若您是AMD平臺(tái)的計(jì)算機(jī),無(wú)需操作此步驟。
(4)點(diǎn)擊Windows圖標(biāo),到Realtek的UWP(RealtekAudioConsole),右鍵選擇“卸載”。
(5)重啟計(jì)算機(jī)。
安裝驅(qū)動(dòng):
方法一:從電腦管家下載安裝
(1)打開(kāi)華為電腦管家,點(diǎn)擊電腦優(yōu)化驅(qū)動(dòng)管理(部分華為電腦管家版本中,直接點(diǎn)擊左側(cè)中的驅(qū)動(dòng)管理),當(dāng)計(jì)算機(jī)沒(méi)有安裝Realtek聲卡驅(qū)動(dòng)時(shí)會(huì)顯示音頻驅(qū)動(dòng)待升級(jí),按界面提示升級(jí)音頻驅(qū)動(dòng)。
(2)音頻驅(qū)動(dòng)安裝完成后,請(qǐng)重啟計(jì)算機(jī)使之生效。
方法二:從官網(wǎng)下載安裝
(1)進(jìn)入華為官網(wǎng),下載官網(wǎng)最新的音頻驅(qū)動(dòng)程序。
以下以MateBookXPro為例,進(jìn)入官網(wǎng)后,在搜索列表中輸入MateBookXPro并選擇。
(2)點(diǎn)擊驅(qū)動(dòng)下載,選擇聲卡,下載最新版本聲卡驅(qū)動(dòng)。
(3)解壓驅(qū)動(dòng)包,直到出現(xiàn)安裝包exe。
(4)雙擊Audio驅(qū)動(dòng)安裝包,出現(xiàn)彈框時(shí)選擇“是”,會(huì)出現(xiàn)如下圖框,選擇“install”:
(5)安裝過(guò)程中會(huì)顯示安裝進(jìn)度條。
(6)安裝完成后會(huì)彈框,選擇“Finish”。
3.揚(yáng)聲器左右平衡設(shè)置有一個(gè)為0,若左右平衡數(shù)值設(shè)置正確,可能是硬件故障:
(1)點(diǎn)擊桌面右下角揚(yáng)聲器的喇叭圖標(biāo),右擊,選擇“聲音”,然后在“播放”目錄,會(huì)看到揚(yáng)聲器。
(2)右擊“揚(yáng)聲器”,選擇“屬性”,然后選擇“級(jí)別”,點(diǎn)擊下“平衡”,檢查左右喇叭數(shù)值設(shè)置不應(yīng)為0。
(3)若左右喇叭設(shè)置是正確的,但是外放時(shí)一邊有聲音,一邊無(wú)聲,可能是硬件問(wèn)題故障,請(qǐng)備份重要數(shù)據(jù),攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)一步檢測(cè)。
4.如果桌面右下角的喇叭圖標(biāo)上出現(xiàn)紅色的叉,請(qǐng)按照以下步驟操作:
(1)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),確認(rèn)問(wèn)題是否還存在;
(2)若問(wèn)題仍然存在,按住電源鍵10秒至15秒左右,讓計(jì)算機(jī)強(qiáng)制斷電,再次重啟計(jì)算機(jī);
(3)若以上方案均無(wú)效,重啟計(jì)算機(jī),在重啟亮屏?xí)r長(zhǎng)按F2進(jìn)入BIOS界面,查看“聲卡”選項(xiàng)??梢允褂梅较蛳骆I下翻或者點(diǎn)屏幕右下角的紅色箭頭可以翻下頁(yè)。在高級(jí)設(shè)置下查看聲卡是否是“打開(kāi)”選項(xiàng)。如果是“關(guān)閉”選項(xiàng),點(diǎn)擊“關(guān)閉”,在彈框中選擇“打開(kāi)”,按“Enter”鍵進(jìn)行確認(rèn),最后按F10選擇“YES”保存退出BIOS。
5.環(huán)境溫度過(guò)高導(dǎo)致喇叭自我保護(hù)功能啟動(dòng),造成暫時(shí)性無(wú)聲:
當(dāng)環(huán)境溫度過(guò)高時(shí),計(jì)算機(jī)后臺(tái)算法程序會(huì)降低喇叭輸出功率以保護(hù)喇叭不會(huì)被燒壞。計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中請(qǐng)注意通風(fēng)、散熱,在環(huán)境溫度非常高的地方使用,請(qǐng)加散熱底座使用。計(jì)算機(jī)降溫后,喇叭聲音會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。
若以上方法無(wú)法解決,請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù),然后在開(kāi)機(jī)時(shí)按住F10,使用系統(tǒng)恢復(fù)出廠功能將計(jì)算機(jī)還原到出廠狀態(tài)。若F10重置后無(wú)效,建議您備份資料后攜帶相關(guān)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。
溫馨提醒:系統(tǒng)恢復(fù)出廠會(huì)刪除C盤(pán)中數(shù)據(jù)(也包含桌面文件、下載、文檔等個(gè)人文件),其他盤(pán)符中的文件將保留,請(qǐng)您平時(shí)注意備份C盤(pán)內(nèi)個(gè)人文件。
相關(guān)鏈接如下:華為客戶服務(wù)中心維修備件價(jià)格查詢寄修服務(wù)預(yù)約服務(wù)
電腦突然沒(méi)有聲音了是計(jì)算機(jī)硬件問(wèn)題和軟件問(wèn)題。
硬件問(wèn)題主要是聲卡壞了,或者輸出聲音接口損壞等,一般聲卡的硬件很少損壞,由于硬件問(wèn)題沒(méi)有聲音,軟件問(wèn)題更為常見(jiàn),導(dǎo)致電腦沒(méi)有聲音,通常,在處理計(jì)算機(jī)故障時(shí),我們總是先使用軟件,然后使用硬件。
檢查計(jì)算機(jī)主板上啟用聲音的跳線,為了擴(kuò)展外部聲卡,主板通常有一個(gè)跳線來(lái)啟用或禁用主板的內(nèi)部聲卡,特別是對(duì)于新組裝的計(jì)算機(jī),可能安裝了外部聲卡,這可能會(huì)導(dǎo)致與板載聲卡發(fā)生沖突,從而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)沒(méi)有聲音??梢越密?chē)載聲卡,如果沒(méi)有外部聲卡,但只有板載聲卡,則需要設(shè)置跳線以啟用板載聲卡。
電腦保養(yǎng)小常識(shí)
請(qǐng)不要隨意拆卸電腦。如果出現(xiàn)故障,請(qǐng)立即與合格的維修人員聯(lián)系。當(dāng)電腦上蓋關(guān)閉時(shí),請(qǐng)勿在其上放置重物,以免損傷LCD。液晶屏很容易被刮傷,請(qǐng)勿使用紙巾來(lái)擦拭屏幕,也不要用手指頭或筆碰觸屏幕。為了延長(zhǎng)LCD的壽命,建議您設(shè)置電源管理的自動(dòng)關(guān)閉顯示器功能。
請(qǐng)您定期地備份電腦中的數(shù)據(jù),以免因?yàn)楣收显斐少Y料丟失。使用電腦時(shí),請(qǐng)注意周?chē)鷾囟葢?yīng)在10度至35度之間。使用電腦時(shí)應(yīng)盡量避免潮濕、極端溫度、震動(dòng)、陽(yáng)光直射及落塵量多的環(huán)境。電腦應(yīng)與會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈磁場(chǎng)的電器,例如電視、冰箱、馬達(dá)、或大型音箱,保持至少13厘米的距離。
檢查電腦聲卡硬件設(shè)備、音箱等設(shè)備是否損壞。
一般處理電腦故障都是先軟件后硬件的。如果您的電腦沒(méi)有聲音請(qǐng)嘗試以下解決辦法檢查聲卡、連接線,以及音箱等設(shè)備是否連接正常。如果是中了病毒,就應(yīng)該運(yùn)行殺毒軟件進(jìn)行全面殺毒。點(diǎn)擊設(shè)備管理器,看聲卡前面是否有黃色嘆號(hào)或者問(wèn)號(hào)的圖標(biāo),如果有說(shuō)明聲卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)安裝好,那么要安裝聲卡驅(qū)動(dòng)。
首先談?wù)勍蝗粵](méi)聲音最有可能的原因:
由于電腦之前都有聲音,如果突然沒(méi)有聲音,請(qǐng)首先想想是不是軟件或者音量控制中將音量調(diào)節(jié)到最低了,比如我們?cè)谟肣Q音樂(lè)播放音樂(lè)的時(shí)候,如果將軟件音樂(lè)音量調(diào)節(jié)到了最小是肯定沒(méi)有聲音的。
如果是播放音樂(lè)沒(méi)有聲音首先檢查音量設(shè)置
如果軟件音量不是靜音并且調(diào)節(jié)到最大,那么輕檢查桌面由下角的任務(wù)欄音量圖標(biāo)音量大小是否沒(méi)有調(diào)節(jié)好。
檢查電腦音量調(diào)節(jié)
如果出現(xiàn)桌面右下角沒(méi)有音量圖標(biāo),則需要檢查下設(shè)備管理器中的聲卡以及聲卡驅(qū)動(dòng)是否正常,詳情可以閱讀下:電腦音量圖標(biāo)不見(jiàn)了怎么回事?。
如果以上檢查無(wú)誤,電腦突然沒(méi)有聲音則多數(shù)屬于設(shè)備問(wèn)題,比如耳機(jī)上的音量調(diào)節(jié)控制被不小心調(diào)到最低了或者耳機(jī)損壞,如果是功放的話,也可能是功放不良或者與電腦之間的連線接觸不良或者損壞,之前公司就出現(xiàn)電腦與功放之間的音頻線被老鼠咬斷的情況。
本文分類(lèi):科技
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發(fā)布日期:2023-04-04 09:45:28
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